구글이 목표를 달성하는 방식 OKR

OKR 왜 필요한가?

우리가 목표를 달성하지 못하는 이유

• 목표들의 우선순위를 정하지 않았다. 
• 목표들의 중요도가 동일하다고 느끼고 있다면
• 목표 달성은 이루어질 수 없다.
• 철저하고 집요하게 소통하지 않았다.
• 목표를 정했다면 무엇을 해야 하는가?
• 목표를 이야기하는 것만으로는 충분하지 않다.
• 일을 완수하기 위한 계획이 없었다.
• 목표를 이루기 위해 의지는 중요한가?
• 중요한 것을 위해 시간을 할애하지 않았다.
• 우리는 늘 ‘오늘’ 이라는 시간에 살고 있다.
• 재도전하지 않고 포기한다.
• 성공한 기업들의 공통점은 무엇인가?

OKR

• OKR(Objective Key Results)
• 목표를 뜻하는 ‘Objective’, 그리고 핵심 결과지표를 뜻하는 ‘Key Results’의 줄임말
• 목표는 당신이 실행하고 싶은 일이다.
• 핵심 결과지표는 당신이 목표를 달성했는지를 알 수 있는 척도다
• OKR의 역할
• 목표에 집중할 수 있도록 도와주는 시스템이다.
• 성공으로 가는 길이다.
• 그 길은 복잡하지 않다. 단지 어려울 뿐이다.
• 무엇을 해야 하는가?
• 생각과 메세지를 명확하게 정리해야 한다.
• 구성원들이 제대로 이해할 때까지 반복해서 소통해야 한다.
• 목표를 달성하기 위해 시간을 할애해야 한다.

OKR 시작하라

사명부터 확인하라

• 회사의 사명을 만들어라
• 대부분의 벤처기업들은 회사의 사명을 만들기를 거부한다.
• 모든 벤처기업들은 사명을 가지고 시작해야 한다.
• 앨먼드 로펌의 최근 연구에 따르면 벤처기업의 90%가 실패한다.
• 사명은 어떻게 만드는가?
• 사명은 짧고 기억하기 좋아야 한다.
• 일단 질문이 생길 때 당신이 답을 찾도록 도와준다.
• 사명은 단신의 마음속에 가장 종요하게 자리 잡고 있어야 한다.
• 사명과 OKR 목표는 어떻게 다른가?
• 구글의 사명: 세상의 정보를 정리해서 모두가 잘 이용할 수 있게 만드는 것
• 징가의 사명: 게임으로 세상을 연결하자 
• 사명과 OKR 목표의 차이는 시간이다. 

질적이고 영감을 주는 목표를 정하라

• 목표와 핵심 결과지표의 차이
• 목표는 질적인 측면이다.
• 핵심 결과지표는 양적 측면이다.
• 보통 한 분기 동안 하나의 목표를 세우고, 3가지 핵심 결과지표를 만든다.
• 목표는 어떻게 만들어야 하는가?
• 한달 혹은 한 분기별로 달성 가능해야 한다.
• 당신의 팀이 사용하는 언어를 써라
• 목표를 정한 사람들이 독립적으로 실행할 수 있어야 한다.
• 좋은 목표와 나쁜 목표들의 예시
• 사우스베이의 기업 대상 커피 시작을 장악하자
• 판매 실적 30% 증가
• 사용자 수 2배 증가

핵심 결과지표와 실행 전략

• 핵심 결과지표
• 영감을 주는 모든 목표들을 구체적인 수치로 나타낸다.
• “우리가 목표를 달성했는지 어떻게 알 수 있을까?"
• 핵심 결과지표에는 성장, 참여도, 수익, 성과 그리고 질 측정에서 구체적인 수치가 포함된다.
• 핵심 결과지표의 조건
• OKR은 항상 도전적인 목표들이어야 한다.
• 자신감 점수를 10점 만점에 5점을 적용해야 한다.
• 너무 어려운 목표는 도전을 포기하게 만든다.
• OKR 실행전략
• OKR을 규칙적인 리듬으로 만들어야 한다.
• 분기가 절반가량 지나고 나서 OKR을 변경해서는 안된다.
• OKR 은 실패할 수도 있다.

OKR 주간 일정

• 월요일
• 매주 월요일, 팀은 OKR에 맞춰 진척 상황을 점검하기 위한 회의를 해야 한다.
• 다음 네가지 항목을 점검해야 한다.
• 그 주의 목적, 월간 예측, OKR, 건전성 지표
• 금요일
• 매주 금요일에 자축의 시간을 만들어야 한다.
• 자신이 작업한 것을 공유해야 한다.
• 모든 구성원들이 무언가를 공유해야 한다.
• 자축의 시간 의미
• 직원들이 자신이 매우 특별하고 성공적인 팀의 일부라고 느낀다.
• 공유할 만한 업적을 이루고 싶어서 점점 목표를 달성하기 위해 노력한다.
• 팀과 구성원들은 하루 종일 무엇을 하는지 이해하기 시작한다.

OKR 첫 시도에서 실패하지 않는 법

• 하나의 OKR에서 시작한다.
• 회사를 위한 단 하나의 OKR로 시작해야 한다.
• 구성원들은 경영진이 높은 기준을 적용한다는 사실을 알게 된다.
• 다음 분기에 똑같은 기준을 요청받아도 구성원들은 놀라지 않게 된다.
• 한 팀에서 시작한다.
• 회사 전체에서 시행하기 전
• 먼저 한 팀이 OKR을 시도하게 한다.
• 가장 독립적인 팀 하나를 선택하면 된다.
• 프로젝트 차원에서 시작한다.
• OKR 사용 방법을 익히는 데는 시간이 걸린다.
• 구성원들에게 ‘목표 결과 방식’을 교육시키는 방법이다.
• OKR이 익숙해지면 회사 전체에 적용할 수 있다.