즐거운 사람과 컴퓨터 즐거운 사람과 컴퓨터

* 그는 “ 이는 향후 필수적인 기술 과제가 될 것” 이라면서, “ 이 부분에서 AI 나 머신 러닝이 핵심 역할을 하기 시작할 것이라고 본다.* 또 한, 많은 사람들에게는 웹사이트에서 무언가를 원할 때마다 양식을 기입해야 하는 것에 비해 마찰이 훨씬 덜하다” 면서, “2018 년에 큰 인기를 끌 것 같다는 예감이 든다” 고 덧붙였다.* 왜냐하면 그들의 핵심 직무는 이것이 아니기 때문이다.원문보기 : http://www.itworld.co.kr/news/107681

나는 O2O 를 특정 서비스를 고객에게 제공하기 위한 하나의 방법이라고 생각한다. 즉, 특정 서비스를 제공하는 방법에 있어 O2O 라는 채널을 선택하는 것이지... O2O 가 필수는 아니라는 것이다. 예를 들어 배달의 민족 같은 경우 편리하게 주문하기 위해 O2O 라고 지칭하는 서비스 앱이 있는 것이지, 예전 방식대로 전화나 전단지로 서비스가 불가는 한 것은 아니다. 결국 O2O 를 차용한 서비스가 정말 사업적 가치가 있는 서비스라면 O2O 를 빼더라도 성공할 것이다. 반대라면, O2O 를 아무리 강조해도 결국 망할 것이다. 물론 O2O 도 중요하다. 고객과 접점이 되는 채널 중 현재 가장 강력한 채널이기 때문이다. 하지만, O2O 를 강조 하는 것보다는 서비스의 본질을 어떻게 더 강화할 것인지 고민하는..